سوالات پرتکرار

سوال‌هایی که قبل از نصب می‌پرسند

همان‌طور که در تیکت‌ها نوشته می‌شوند: کف قیمت، اعتبار، شمارهٔ موبایل، فایروال هاست. اگر جواب سوال‌تان این‌جا نبود، از صفحهٔ مشاوره بپرسید.

توکن و هزینه

چرا قیمت بسته‌های توکن ممکن است تغییر کند؟

قیمت لایسنس افزونه‌ها ثابت و به تومان است. اما قیمت بسته‌های توکن بر پایه دلار تعیین می‌شود و مبلغ تومانی آن با نرخ روز تغییر می‌کند. مبلغی که هنگام پرداخت می‌بینید، مبلغ نهایی خرید شماست. توکن‌های خریداری‌شده هم تاریخ انقضا ندارند.

هر بسته توکن برای چند عملیات کافی است؟

به نوع افزونه و کاری که انجام می‌دهد بستگی دارد:
قیمت خودکار: هر بار بررسی یک لینک ترب یا باسلام، مقدار ثابتی توکن مصرف می‌کند.
سئو خودکار (پس از انتشار): مصرف توکن بر اساس تعداد مشکلاتی است که واقعاً رفع می‌شوند.
توضیحات خودکار محصول: تولید توضیحات محصول و مقاله، هر کدام مصرف جداگانه‌ای دارند.
دستیار خرید: برای هر پاسخ به مشتری، توکن مصرف می‌شود.
میزان مصرف و معادل تومانی هر مورد را در همین صفحه و تب «مصرف توکن» صفحه هر افزونه می‌بینید. اعداد مربوط به مصرف هوش مصنوعی، میانگین ۹۰ روز گذشته‌اند و تعرفه ثابت محسوب نمی‌شوند.

می‌توانم توکن‌ها را بین سایت‌هایم منتقل کنم؟

بله. هر سایت موجودی جداگانه‌ای دارد، اما می‌توانید از پنل، توکن‌ها را به کیف‌پول حساب برگردانید و سپس به سایت دیگری در همان حساب منتقل کنید.
لایسنس هر افزونه فقط برای یک سایت است. برای استفاده هم‌زمان روی سایت دوم، باید لایسنس جداگانه بخرید. اگر می‌خواهید افزونه را به سایت دوم منتقل کنید، انتقال لایسنس هر ۳۰ روز یک بار امکان‌پذیر است.

آیا برای شروع باید بسته توکن بخرم؟

خیر. با اولین فعال‌سازی لایسنس هر افزونه، توکن هدیه آن به اعتبار سایت شما اضافه می‌شود و می‌توانید با همان شروع کنید. برای خرید بسته بعدی، گزارش مصرف ۳۰ روز گذشته را در پنل ببینید. پنل هم بر اساس مصرف واقعی شما، بسته مناسب را پیشنهاد می‌دهد.

آیا مبلغ خرید توکن یا لایسنس قابل بازگشت است؟

خیر. مبلغ پرداختی برای توکن و لایسنس قابل بازگشت نیست. جزئیات را در قوانین توکن و لایسنس بخوانید.
می‌توانید توکن‌های باقی‌مانده را بین سایت‌های همان حساب منتقل کنید. انتقال لایسنس به سایت دیگر هم هر ۳۰ روز یک بار امکان‌پذیر است. برای عملیات ناموفق، توکنی کسر نمی‌شود.

نصب و اجرا

فعالش کردم، می‌گه «ثبت‌نام ناموفق». چی کار کنم؟

معمولاً فایروال یا کپچای میزبان سایت (BitNinja، Cloudflare، Wordfence) درخواست تأیید سرور آکسون را رد می‌کند. پیام خطا آی‌پی سرور ما را نشان می‌دهد. آن را در لیست سفید هاست بگذارید و روی «ثبت مجدد» بزنید. راهنمای کامل: رفع مشکلات رایج.

نوشته «لایسنس لازم است». یعنی چی؟

یعنی این سایت لایسنس این افزونه را ندارد یا به حساب وصل نیست. از منوی «آکسون من» وضعیت را ببینید: حساب وصل نیست؟ وصل کنید. لایسنس ندارید؟ از فروشگاه بخرید؛ روی همین سایت خودکار فعال می‌شود. سایت‌هایی که قبل از فروشگاه افزونه داشتند لایسنس پیشین دارند و همه‌چیز مثل قبل کار می‌کند.

سایتم بازدید کمی داره و بررسی قیمت‌ها دیر انجام می‌شه.

اجرای خودکار به‌طور پیش‌فرض با کرون داخلی وردپرس است که به بازدید وابسته است. در منوی «آکسون من › کرون» یک آدرس کرون مشترک برای همهٔ افزونه‌های آکسون هست. آن را در cPanel/DirectAdmin با تناوب یک دقیقه ثبت کنید تا اجرا مستقل از بازدید شود.

چطور سایتم رو به پنل آکسون وصل کنم که موجودی رو ببینم؟

در منوی «آکسون من» پیشخوان وردپرس دکمهٔ «اتصال به حساب آکسون» هست. با کلیک روی آن به پنل می‌آیید، با شمارهٔ موبایل وارد می‌شوید و اتصال تأیید می‌شود؛ یک دقیقه طول می‌کشد. راه دیگر این است که از پنل «افزودن سایت» را بزنید.

می‌تونم قیمت خودکار و دستیار خرید رو با هم روی یه سایت بذارم؟

بله و توصیه می‌شود. همهٔ افزونه‌های آکسون روی یک دامنه یک هویت، یک موجودی و یک منوی «آکسون من» مشترک دارند؛ هر کدام لایسنس و توکن هدیهٔ خودش را دارد.

عمومی

آیا افزونه قیمت‌گذاری می‌تواند محصول را زیر قیمت خرید من بفروشد؟

برای هر محصول، حداقل قیمت مجاز را خودتان تعیین می‌کنید. افزونه قیمت را پایین‌تر از این مقدار نمی‌برد؛ حتی اگر رقبا ارزان‌تر بفروشند. برای جلوگیری از فروش با ضرر، کف قیمت را با در نظر گرفتن قیمت خرید و هزینه‌های فروش تنظیم کنید. جزئیات هر تغییر هم ثبت می‌شود تا بدانید قیمت بر اساس کدام رقیب و در چه زمانی تغییر کرده است.

هزینه افزونه را یک بار می‌پردازم یا باید اشتراک ماهانه بخرم؟

لایسنس هر افزونه را یک بار می‌خرید و روی یک سایت فعال می‌کنید. به‌روزرسانی‌های آن رایگان است؛ اما هزینه استفاده از قابلیت‌های هوشمند از اعتبار توکن شما کم می‌شود. اگر سایتتان را عوض کنید، می‌توانید هر ۳۰ روز یک بار لایسنس را به سایت جدید منتقل کنید. جزئیات را در راهنمای لایسنس بخوانید.

توکن چیست و چه زمانی باید دوباره اعتبار بخرم؟

توکن، اعتبار استفاده از قابلیت‌های هوشمند آکسون است. افزونه‌های فعال روی یک سایت از اعتبار مشترک همان سایت استفاده می‌کنند و فقط پس از انجام موفق کار، توکن کم می‌کنند. با فعال کردن هر لایسنس، توکن هدیه دریافت می‌کنید و پس از تمام شدن اعتبار، می‌توانید بسته توکن بخرید. نیاز هر افزونه به توکن را کنار قیمت آن توضیح داده‌ایم و سابقه مصرف را در پنل می‌بینید.

اگر افزونه خطا بدهد، از اعتبار من کم می‌شود؟

خیر. اگر عملیات با خطا مواجه شود، توکنی بابت آن کم نمی‌شود. در گزارش عملیات هم مصرف آن را با مقدار ۰ می‌بینید.

توکن هدیه چقدره و کی می‌رسه؟

هر افزونه مقدار هدیه‌اش را روی صفحهٔ خودش نوشته، با معادل تومانی به قیمت کوچک‌ترین بستهٔ توکن. هدیه یک بار، در اولین فعال‌سازی لایسنس روی یک سایت، به موجودی همان سایت اضافه می‌شود و تاریخ انقضا ندارد. افزونهٔ بیشتر، هدیهٔ بیشتر.

سایتم ووکامرس نیست، فقط وردپرسه. به دردم می‌خوره؟

بستگی به افزونه دارد. قیمت خودکار و دستیار خرید به ووکامرس نیاز دارند. سئو خودکار (پس از انتشار) روی هر سایت وردپرسی کار می‌کند. در توضیحات خودکار محصول بخش توضیحات به ووکامرس نیاز دارد اما تولید مقالهٔ وبلاگ نه. حداقل‌ها و نسخهٔ دقیق هر افزونه در ستون کناری صفحهٔ همان افزونه نوشته شده.

چرا افزونه بدون حساب آکسون کار نمی‌کنه؟

چون کار اصلی افزونه‌ها روی سرور آکسون انجام می‌شود و لایسنس و موجودی توکن سایت شما آن‌جاست. اتصال یک دقیقه طول می‌کشد: از منوی «آکسون من» در پیشخوان، با شمارهٔ موبایل وارد می‌شوید؛ رمز عبور و کارت بانکی نمی‌خواهد و شماره برای تبلیغات استفاده نمی‌شود. از همان لحظه موجودی، لاگ عملیات و تیکت پشتیبانی سایت‌تان را در پنل می‌بینید.

خودم برنامه‌نویس نیستم، نصبش کار من هست؟

بله. زیپ را از «افزونه‌ها › افزودن › بارگذاری» نصب و فعال می‌کنید، از منوی «آکسون من» به حساب وصل می‌شوید و لایسنس خودکار فعال می‌شود. راهنمای قدم‌به‌قدم در بخش آموزش و نصب است و اگر جایی گیر کردید، از داخل پنل تیکت بزنید.

همکاری

شرایط همکاری و میزان تخفیف چطور مشخص می‌شود؟

فرم درخواست همکاری را تکمیل کنید تا نمونه‌کار شما را بررسی کنیم. این بررسی معمولاً ۲ روز کاری طول می‌کشد. پس از تأیید، جزئیات شرایط خرید حجمی و میزان تخفیف را در پنل همکار می‌بینید.

سایت مشتری را از حساب خودم مدیریت می‌کنم یا حساب جداگانه او؟

هر دو روش امکان‌پذیر است. می‌توانید سایت را به حساب همکاری خودتان متصل کنید و از بخش «فضای کاری مشتری» مدیریت کنید. اگر مشتری ترجیح می‌دهد حساب خودش را داشته باشد، سایت به حساب او متصل می‌شود و از پنل خود برای شما دعوت‌نامه دسترسی می‌فرستد.

درآمد من از این همکاری چطور تأمین می‌شود؟

درآمد شما از تفاوت قیمت خرید با شرایط همکاری و قیمت عمومی، به‌علاوه هزینه خدمات نصب و راه‌اندازی‌ای است که به مشتری ارائه می‌دهید. در پنل همکار، مصرف هر مشتری را جداگانه می‌بینید تا بتوانید هزینه‌ها و حاشیه سود هر پروژه را بررسی کنید.